よくある質問
初めての方は はじめての方へ もあわせてご覧ください。
買う前に
- 試聴できますか
- できます。作品ページの再生ボタンから、1曲につき90秒を聴けます。どこを聴かせるかはアーティストが決めています。
- 音質・形式は選べますか
- 買ったあとに、WAV / AIFF / FLAC / MP3 の4つから何度でも選べます。DJ の方は WAV か AIFF をどうぞ。
- BPM やキーは分かりますか
- 作品ページの収録曲の表に出ています。買う前に確認できます。
- 値段の「◯円から」とは
- アーティストが決めた最低価格です。それ以上の金額を自由に指定できます。上乗せしたぶんは応援として、手数料10%を除いてアーティストへ届きます。
- アルバムの中の1曲だけ買えますか
- アーティストが単曲販売を設定している曲なら買えます。作品ページの収録曲の表に、その曲の購入ボタンが出ます。
- 登録しないと買えませんか
- 登録は要りません。そのまま購入まで進めます。別の端末でも聴きたい場合だけ、あとからメールでログインしてください。
買ったあと
- どこからダウンロードしますか
- 画面上部のライブラリから。曲ごとにも、アルバムまとめて（ZIP）でも落とせます。
- 何回でも落とせますか
- 本サービスを提供している間は、何度でも落とせます。期限も、通算の回数の上限もありません。 ただし不正利用を防ぐため、1日あたりの回数には上限があります。
- 1日あたりの上限はどれくらいですか
- ひとつの購入につき、直近24時間で、同じファイルは5回まで、別々のファイルは30種類まで、 合わせて100回までです。ふつうに使っていて当たる数ではありません。 当たった場合も、落としてから24時間たつと、古い分から順に枠が戻ります。
- あとから別の形式でも落とせますか
- 落とせます。購入した作品なら、4つの形式を何度でも選び直せます。追加の料金はかかりません。
- 別の端末でも聴けますか
- ライブラリはお使いのブラウザに紐づいています。別の端末でも見るには、買った端末でメールでログインしてください。そのあとは、同じメールアドレスでどの端末からでも開けます。 パスワードはありません。
- 先に別の端末でログインしてしまいました
- 買った端末のブラウザで、あらためてメールでログインしてください。そこで購入が引き継がれます。うまくいかないときはお問い合わせください。購入の記録は残っていますので、こちらでお調べできます。
- 返品はできますか
- デジタルの商品のため、購入後のキャンセル・返金はできません。ダウンロードできない場合はお問い合わせください。
支払い
- どの支払い方法が使えますか
- クレジットカードなど、決済画面に表示される方法をお使いいただけます（Stripe による決済です）。
- 領収書は出ますか
- 購入後、決済代行の Stripe からお支払いの控えが、ご入力いただいたメールアドレスに送られます。 届かない場合や、それ以外の書類が必要な場合はお問い合わせください。
作品を出したい方へ
- 誰でも出品できますか
- sono の音楽メディアに登録されている方と、sonoLoop で受け取りの実績がある方にご利用いただけます。詳しくははじめての方へをご覧ください。
- どんな作品でも出せますか
- 著作権と原盤権をご自身が持っている作品に限ります。JASRAC / NexTone などの管理団体に楽曲の管理を委託している場合、また他人の原盤を含む DJ ミックスは販売できません。
- AIを使って制作した音源は販売できますか
- 販売できます。AIを使ったこと自体を理由に出品を制限してはいません（利用規約 第4条の2）。判断しているのは、前の設問の条件を満たすかどうかだけです。
2点ご注意ください。ひとつは、ご利用のAIサービスの規約上、生成物の商用利用と販売が許諾されている必要があることです。多くのサービスで有料プランが条件になっています。無償プランで生成した音を含む作品は出品できません。
もうひとつは、AIの生成物そのものには著作権が発生していない場合があることです。ただし、楽曲や歌詞をご自身で作られている場合、その部分の著作権はご自身にあります。また原盤権は「音を最初に固定した方」に発生するため、ご自身でミックス・マスタリングをして音源を仕上げているのであれば、出品の妨げにはなりません。
AIを使った工程がある場合、クレジット欄への記載を推奨します（例：Audio Realization: Suno）。必須ではありませんが、記載される場合は事実に沿った内容にしてください。 - 手数料はいくらですか
- 作品の代金は15%、購入者が上乗せした応援分は10%です。お手元にはそれぞれ85%・90%が届きます。
- Stripe の口座がうまく接続できません
- 売上を受け取るには Stripe の口座を接続する必要があります。手続きは sonoTracks ではなく sonoLoop の管理画面で行います。売上のページにある「sonoLoop の管理画面」のリンクからお進みください。
うまくいかないときは、まず管理画面を開き直してください。開いた時点で Stripe から最新の状態を取り直すため、表示が実際と食い違っていただけの場合はこれで直ります。
作品は公開できているのに購入だけができない場合、Stripe 側の手続きが途中で止まっている可能性があります。本人確認の書類や振込先の情報が未提出のまま残っているケースが多く、その場合は管理画面のボタンからそのまま続きを進められます。Stripe の画面で「情報が必要です」といった表示が出ていないかご確認ください。
それでも解決しないときはお問い合わせください。ご登録のお名前をお知らせいただければ、こちらで接続の状態を確認します。
解決しないときは お問い合わせ からご連絡ください。